Syarat & Ketentuan
Syarat dan ketentuan pembelian serta kebijakan layanan toko
1. Ketentuan Umum
Dengan mengakses dan melakukan transaksi pemesanan di website kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, serta menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.
2. Pemesanan & Ketersediaan Stok
Seluruh pesanan bergantung pada ketersediaan stok produk. Kami berhak membatalkan pesanan atau menawarkan alternatif jika produk yang dipesan habis stok karena tingginya volume pemesanan.
3. Harga & Pembayaran
Harga yang tertera adalah harga resmi dalam mata uang Rupiah (IDR). Biaya ongkos kirim dihitung otomatis berdasarkan berat paket dan alamat tujuan pengiriman.
4. Kebijakan Retur & Garansi Produk
Kami memberikan garansi penukaran produk apabila barang yang diterima cacat produksi atau tidak sesuai dengan spesifikasi pesanan, dengan ketentuan:
- Wajib menyertakan video unboxing utuh tanpa jeda/editan saat pertama kali membuka paket.
- Komplain diajukan maksimal 2x24 jam sejak paket dinyatakan tiba oleh kurir ekspedisi.
- Produk belum dicuci, belum dipakai beraktivitas, dan label merek masih terpasang rapi.